Inloggen Bij Je Account

Controleer eerst of je Caps Lock aan staat – wachtwoorden zijn hoofdlettergevoelig. Zorg dat je het juiste e-mailadres gebruikt (het adres waarmee je je hebt geregistreerd). Als je meerdere keren een verkeerd wachtwoord invoert, kan je account tijdelijk geblokkeerd worden (15 minuten). Gebruik de "Wachtwoord vergeten" functie als je niet zeker bent van je wachtwoord.

Accounts kunnen om verschillende redenen geblokkeerd worden: te veel mislukte inlogpogingen (tijdelijk, 15 minuten), niet voltooide KYC-verificatie, zelfuitsluiting die je zelf hebt ingesteld, of schending van onze algemene voorwaarden. Neem contact op met support via live chat voor meer informatie. Bij tijdelijke blokkades door inlogpogingen hoef je niets te doen – wacht 15 minuten.

Controleer je spam/ongewenste e-mail folder – onze mails komen soms daar terecht. Voeg [email protected] toe aan je contacten om dit te voorkomen. E-mails kunnen 5-10 minuten duren. Als je na 15 minuten nog niets hebt ontvangen, vraag een nieuwe verificatiecode aan. Controleer of je e-mailadres correct gespeld is in je accountinstellingen.

Controleer of de tijd op je telefoon correct is ingesteld – authenticatie-apps zijn tijdgevoelig. Als je een nieuwe telefoon hebt, moet je 2FA opnieuw instellen via je accountinstellingen (inloggen met backup codes). Bewaar altijd je backup codes op een veilige plek. Neem contact op met support als je geen toegang meer hebt tot je authenticatie-app en geen backup codes hebt.

Probeer je browser cache te wissen (Ctrl+Shift+Delete). Test in een incognito/privé venster. Controleer of je een VPN gebruikt – sommige VPN's kunnen problemen veroorzaken. Update je browser naar de nieuwste versie. Probeer een andere browser (Chrome, Firefox, Safari). Controleer je internetverbinding. Als het probleem aanhoudt, kan er onderhoud zijn – check onze social media voor updates.

Onze website is volledig geoptimaliseerd voor mobiel gebruik. Zorg dat je de nieuwste versie van je mobiele browser gebruikt. Wis de cache van je mobiele browser. Controleer of je geen ad-blockers of privacy-extensies hebt die het inloggen blokkeren. Probeer via WiFi in plaats van mobiel internet (of andersom). Test of de desktop versie wel werkt om te bepalen of het een accountprobleem is.

Voor je veiligheid loggen we je automatisch uit na 30 minuten inactiviteit. Vink "Onthoud mij" aan bij het inloggen om langer ingelogd te blijven (niet aanbevolen op gedeelde computers). Controleer of je browser cookies accepteert – zonder cookies kun je niet ingelogd blijven. Schakel "Cookies blokkeren" uit in je browserinstellingen. Gebruik geen incognito modus als je ingelogd wilt blijven.

Je kunt inloggen met je e-mailadres in plaats van je gebruikersnaam. Als je ook je e-mailadres niet meer weet, neem dan contact op met support. Ze kunnen je gebruikersnaam opzoeken aan de hand van je persoonlijke gegevens (na identiteitsverificatie). Check oude e-mails van Bet Republic – je gebruikersnaam staat vaak in onze communicatie.